Comunicazione

COMUNICAZIONE AZIENDALE ED INTERPERSONALE

Ci rivolgiamo alle persone che in un’azienda si occupano di salvaguardare, gestire e promuovere l’immagine aziendale e la sua reputazione, per affiancare e supportare durante le fasi di ideazione prima e di realizzazione poi di una campagna di comunicazione.

Tre sono le caratteristiche primarie di una strategia efficace di comunicazione aziendale:

1. l’identità aziendale: è la condizione di partenza per una comunicazione efficace. Se all’interno dell’azienda non vi è una condivisione di valori e di obiettivi, la comunicazione non riuscirà nel suo scopo. La responsabilità dell’identità aziendale spetta esclusivamente ai vertici dell’azienda, che devono tenere presente tre vincoli: fattuali (struttura organizzativa, leggi e regolamenti, fattibilità tecnica), relativi al posizionamento dell’impresa (rispetto alla concorrenza); riguardanti il brand o marchio.
2. comunicazione efficace vera e propria: acquisita l’identità aziendale, scatta la seconda fase; la comunicazione efficace vera e propria, che può essere esplicitata con diversi mezzi a seconda del target a cui ci si rivolge. In quest’ambito, è di primaria importanza il sapere eccellere nella comunicazione interpersonale, evitando la sindrome del “foglio bianco”, cioè il non essere in grado ad esplicitare in maniera compiuta pensieri ed idee. Impiegando le tecniche di “role play”, simulando vere situazioni lavorative e non, a mano a mano comincerai innanzitutto a conoscere meglio te stesso e le tue capacita’ di comunicatore, che sicuramente sono notevoli ed hanno solamente la necessita’ di essere stimolate.
3. l’immagine aziendale. Incamerate le prime due si passa alla terza e ultima fase del processo comunicativo: l’immagine dell’impresa, che si divide in immagine riscontrata e immagine attesa. La prima è l’identità che i pubblici destinatari percepiscono, mentre la seconda è costituita dall’identità e dai valori che l’azienda ha posto alla base della comunicazione.Per l’efficacia della comunicazione è fondamentale una continua dialettica fra le due tipologie di immagini e lo scopo ultimo è arrivare a un’immagine unitaria.

L’assenza di una sola di queste fasi altera l’efficacia del processo comunicativo e per garantire il successo dell’iniziativa ogni fase vedrà in Vostro diretto coinvolgimento.

Insieme a Voi: questo potrebbe essere infatti il motto del nostro approccio. E’ insieme a voi che definiremo gli obiettivi, e’ insieme a voi che capiremo quali sono gli ostacoli che si frappongono al raggiungimento degli obiettivi, e’ insieme a voi che troveremo le azioni da intraprendere per superare gli ostacoli, verificarne l’efficacia, sostenere il cambiamento e raggiungere i risultati.

Sempre insieme a Voi